Privacybeleid

Wij nemen gegevensbescherming uiterst serieus

De bescherming van uw privacy bij de verwerking van persoonsgegevens is voor ons uiterst belangrijk. Als u onze website bezoekt, slaan onze webservers standaard het IP-adres van uw internetprovider, de website van waaruit u ons bezoekt, de specifieke pagina's die u op onze site bezoekt en de datum en duur van het bezoek op. Deze informatie is noodzakelijk voor de technische overdracht van de webpagina's en de veilige werking van de server. Deze gegevens worden niet gepersonaliseerd geanalyseerd.

Als u ons gegevens via het contactformulier toestuurt, worden uw gegevens voor onze gegevensback-up op onze servers opgeslagen. Uw gegevens worden door ons uitsluitend voor de verwerking van uw verzoek gebruikt. Uw gegevens worden streng vertrouwelijk behandeld. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven.

 

Inhoudsopgave

1. Verantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming

2. Persoonsgegevens

3. Bezoek van de website

    3.1. Algemeen gebruik

    3.2. Automatisch opgeslagen gegevens

    3.3. Contact

    3.4. Cookies

4. Diensten optimaliseren

    4.1. Platform en hosting

    4.2. Newsletter en formulieren

5. Tools en diensten voor analyse, statistiek en marketing

    5.1. Analyse en statistiek

    5.2. Reclame en marketing

    5.3. Social media en communicatie

6. Economische analyses en marktonderzoek

7. Veiligheid

8. Verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden

9. Wie ontvangt mijn gegevens?

10. Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen?

11. Welke rechten inzake gegevensbescherming heb ik?

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

 

 

 

1. Verantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming

Verantwoordelijke:

DEHN SE
Hans-Dehn-Straße 1
92318 Neumarkt
Telefoon: +49 9181 906-0
Fax: +49 9181 906-1100
E-mail: [email protected]

 

De functionaris voor de gegevensbescherming is

De heer Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
E-mail: [email protected]
Tel.: 0941-2986930

 

2. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens over uw persoon. Ze omvatten uw naam, uw adres en uw e-mailadres. U moet geen persoonsgegevens meedelen om onze website te kunnen bezoeken. In enkele gevallen hebben we uw naam en adres nodig, evenals andere informatie om u de gewenste dienst te kunnen aanbieden.

Hetzelfde geldt als wij u op verzoek informatiemateriaal verstrekken of indien wij op uw vragen antwoorden. In deze gevallen zullen we u hier altijd op wijzen. Bovendien slaan we alleen gegevens op die u ons automatisch of vrijwillig heeft doorgegeven.

Indien u een van onze diensten gebruikt, verzamelen wij over het algemeen alleen de gegevens die nodig zijn om u onze dienst te verlenen. Eventueel vragen we u naar meer informatie, die u ons echter op vrijwillige basis kunt geven. Wanneer wij persoonsgegevens verwerken, doen wij dat steeds om u onze dienst te verlenen of om onze commerciële doelstellingen na te streven.

 

3. Bezoek van de website
    3.1. Algemeen gebruik

Als u onze website bezoekt, slaan onze webservers standaard het IP-adres van uw internetprovider, de website van waaruit u ons bezoekt, de specifieke pagina's die u op onze site bezoekt en de datum en duur van het bezoek op. De verwerking van deze informatie is voor de technische overdracht van de webpagina's, het comfortabele gebruik van onze diensten en de veilige werking van de server noodzakelijk Onze legitieme belangen vloeien voort uit art. 6 par. 1 lit. f) AVG.

Deze informatie kan niet worden gebruikt om directe conclusies te trekken over uw identiteit en dat zullen we ook niet doen. De informatie wordt opgeslagen en na het bereiken van de bovengenoemde doelen automatisch verwijderd. De standaardtermijnen voor verwijdering zijn gebaseerd op het criterium van noodzakelijkheid.

 

3.2. Automatisch opgeslagen gegevens

Serverlogbestanden 

De provider van de pagina's verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

• Datum en tijd van de aanvraag
• Naam van het aangevraagde bestand
• Pagina van waaruit het bestand werd aangevraagd
• Toegangsstatus (bestand overgedragen, bestand niet gevonden, enz.)
• gebruikte webbrowser en gebruikt besturingssysteem
• volledig IP-adres van de aanvragende computer
• overgedragen gegevensvolume

Een combinatie van deze gegevens met andere gegevensbronnen wordt niet uitgevoerd. De verwerking wordt uitgevoerd overeenkomstig art. 6, par. 1, onder f, AVG op basis van ons legitieme belang om de stabiliteit en functionaliteit van onze website te verbeteren.   

Met het oog op de technische veiligheid, met name om ons tegen pogingen tot aanvallen op onze webserver te beschermen, slaan wij deze gegevens kortstondig op. Uit deze gegevens kunnen wij geen conclusies trekken over individuele personen. Na uiterlijk zeven dagen worden de gegevens geanonimiseerd door het IP-adres op domeinniveau in te korten, zodat niet langer een verband kan worden gelegd met de individuele gebruiker. De gegevens worden bovendien anoniem verwerkt voor statistische doeleinden; ze worden niet vergeleken met andere gegevens en niet doorgegeven aan derden, zelfs niet in gedeeltelijk.

 

   3.3. Contact

Bij contactopname met ons (bijv. via een contactformulier, e-mail, telefoon of via sociale media) worden de gegevens van de vragende personen verwerkt voor zover dit nodig is om de contactverzoeken en eventueel gevraagde maatregelen te beantwoorden.

Het beantwoorden van contactverzoeken in het kader van contractuele of precontractuele relaties geschiedt om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen of om te reageren op (pre)contractuele verzoeken, en anderszins op basis van het legitieme belang om aan de verzoeken te voldoen.

• Verwerkte gegevenssoorten: Stamgegevens (bijv. namen, adressen), contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers), inhoudsgegevens (bijv. gegevens in onlineformulieren).
• Betrokken personen: Communicatiepartner.
• Doel van verwerking: Contactaanvraag en communicatie.
• Rechtsgrondslag: Uitvoering van het contract en precontractuele aanvragen (art. 6, lid 1, onder b. AVG), legitieme belangen (art. 6, lid 1, onder f. AVG).

 

   3.4. Cookies

Als u onze website bezoekt, kunnen wij informatie op uw computer opslaan in de vorm van cookies. Vele cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID. Een cookie-ID is een eenduidige kenmerking van cookies. Deze bestaat uit een reeks tekens waarmee internetpagina's en -servers kunnen worden toegewezen aan de specifieke internetbrowser waarin de cookie werd opgeslagen. Hierdoor kunnen de bezochte websites en servers de individuele browser van de betrokken persoon onderscheiden van andere internetbrowsers die andere cookies bevatten. Een bepaalde internetbrowser kan via de eenduidige cookie-ID weer herkend en geïdentificeerd worden.

Door gebruik van sessiecookies kan de verantwoordelijke de gebruikers van deze website een gebruiksvriendelijke dienst aanbieden die zonder het plaatsen van cookies niet mogelijk zou zijn. Zonder specifieke toestemming gebruiken wij technisch noodzakelijke cookies alleen op de rechtsgrondslag van legitiem belang overeenkomstig art. 6, par. 1, onder f, AVG.

Persoonlijke cookies ter verbetering van onze website of voor marketing-/reclamedoeleinden gebruiken we uitsluitend met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek kunt u vrijwillig instemmen met tracking en analyse door te klikken op de cookiebanner. Eventueel worden uw gegevens aan partners resp. derden doorgegeven. Alleen als u hiermee uitdrukkelijk instemt, worden deze cookies opgeslagen, de rechtsgrondslag is dan uw toestemming volgens art. 6, par. 1, onder a, AVG.

Uw instellingen voor het gebruik van cookies kunt u hier op elk gewenst moment wijzigen: https://www.dehn.nl/nl#

 

4. Diensten optimaliseren
    4.1. Platform en hosting

Amazon Web Services (AWS)

Wij hosten onze website bij AWS. Aanbieder is Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (hierna: AWS).

Als u onze website bezoekt, worden uw persoonsgegevens op de servers van AWS verwerkt. Hierbij kunnen ook persoonsgegevens aan het moederbedrijf van AWS in de VS worden overgedragen.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier:

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Amazon is bovendien volgens het Data Privacy Framework gecertificeerd en voldoet daarmee aan de eisen van de Europese Commissie.

Het gebruik van AWS is gebaseerd op art. 6 par. 1 lit. f AVG. We streven naar een zo betrouwbaar mogelijke weergave van onze website.

 

Amazon CloudFront CDN 

Wij maken gebruik van Content Delivery Network Amazon CloudFront CDN. Aanbieder is Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (hierna “Amazon”).

Amazon CloudFront CDN is een wereldwijd verdeeld Content Delivery Network. De overdracht van informatie tussen uw browser en onze website wordt technisch gerouteerd via het Content Delivery Network. Hierdoor kunnen we wereldwijde bereikbaarheid en de prestaties van onze website verhogen.

Het gebruik van Amazon CloudFront CDN is gebaseerd op ons streven naar een foutloze en veilige terbeschikkingstelling van onze webdiensten (art. 6 par. 1 lit. f AVG).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier:

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Meer informatie over Amazon CloudFront CDN vindt u hier:

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.

 

Bootstrap CDN

Op onze website wordt een webservice van de onderneming StackPath, LLC, 2021 McKinney Avenue, Suite 1100, 75201 Texas, Verenigde Staten van Amerika (hierna: Bootstrap CDN) geladen.

Wij gebruiken deze gegevens om de volledige functionaliteit van onze website te garanderen. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 par. 1 lit. f AVG. Het legitieme belang ligt in het foutloos functioneren van de website.

Als rechtsgrondslag voor de overdracht naar een derde land zonder adequaatheidsbesluit dienen de standaardcontractbepalingen die tussen ons en StackPath, LLC zijn overeengekomen. Dit vormt volgens art. 46 AVG een passende garantie in de zin van de AVG.

De gegevens worden verwijderd zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld, is bereikt. Meer informatie over de omgang met de overgedragen gegevens vindt u in het privacybeleid van Bootstrap CDN:  https://www.bootstrapcdn.com/privacy-policy/

We hebben een overeenkomst voor orderverwerking (OV) conform art. 28 AVG met bovengenoemde aanbieder gesloten. De gegevensbescherming vereist een contract dat ervoor zorgt dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

 

jsDelivr CDN

Deze website maakt gebruik van een zogenaamd “Content Delivery Network” (CDN) van jsDelivr.

Een CDN is een dienst waarmee de inhoud van ons internetaanbod, met name grote mediabestanden zoals grafische afbeeldingen of scripts, sneller wordt geleverd met behulp van regionaal gedistribueerde servers die via internet met elkaar zijn verbonden. Verwerking van gebruikersgegevens vindt uitsluitend plaats voor de bovengenoemde doeleinden en om de veiligheid en functionaliteit van het CDN te handhaven.

Hiervoor moet de door u gebruikte browser een verbinding tot stand brengen met de CDN-servers. Dit informeert hen dat onze website is bezocht via uw IP-adres.

Het gebruik vindt plaats op basis van onze legitieme belangen, namelijk ons belang in het veilig en efficiënt aanbieden, analyseren en optimaliseren van ons internetaanbod volgens art. 6 par. 1 lit. f. AVG.

 

Cloudflare

Wij maken gebruik van de service “Cloudflare”. Aanbieder is Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (hierna “Cloudflare”).

Cloudflare biedt een wereldwijd verdeeld Content Delivery Network met DNS aan. De overdracht van informatie tussen uw browser en onze website wordt technisch gerouteerd via het netwerk van Cloudflare. Hierdoor is Cloudflare in staat om het verkeer tussen uw browser en onze website te analyseren en als filter te fungeren tussen onze servers en mogelijk kwaadaardig verkeer op het internet. Ook kan Cloudflare cookies of andere technologieën gebruiken om internetgebruikers te herkennen, maar deze worden uitsluitend voor het hier beschreven doel gebruikt.

Het gebruik van Cloudflare is gebaseerd op ons streven naar een foutloze en veilige terbeschikkingstelling van onze webdiensten (art. 6 par. 1 lit. f AVG).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier:

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Cloudflare, Inc. is bovendien volgens het Data Privacy Framework gecertificeerd en voldoet daarmee aan de eisen van de Europese Commissie.

Meer informatie over het thema veiligheid en gegevensbescherming bij Cloudflare vindt u hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

We hebben een overeenkomst voor orderverwerking (OV) conform art. 28 AVG met bovengenoemde aanbieder gesloten. De gegevensbescherming vereist een contract dat ervoor zorgt dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

https://www.jsdelivr.com/privacy-policy-jsdelivr-net/

 

jQuery CDN

Deze pagina maakt voor de stabiliteit gebruik van jQuery-technologieën jQuery Migrate. Aanbieder van de CDN is StackPath LLC, 2021 McKinney Ave, Suite 1100, Dallas, TX 75201, USA. Hiervoor worden programmabibliotheken van jQuery-servers opgeroepen met behulp van CDN (Content delivery network) van Google. Voor zover u jQuery Migrate al eerder op een andere pagina van Google CDN hebt gebruikt, zal uw browser gebruik maken van de kopie in de cache. Als dit niet het geval is, is downloaden vereist. Hiervoor moet de door u gebruikte browser een verbinding tot stand brengen met de servers van jQuery Foundation (“jQuery.org”). Dit informeert jQuery Foundation erover dat onze website is bezocht via uw IP-adres. Het gebruik van code.jquery.com en jQuery Migrate vindt plaats voor een optimalisering van de laadsnelheden van onze onlinediensten. Dit vormt een legitiem belang in de zin van art. 6 par. 1 lit. f AVG.

Meer informatie over jQuery vindt u op https://code.jquery.com/. De gedragsregels van jQuery Foundation vindt u op https://js.foundation/community/code-of-conduct.

 

Fast Fonts

Deze website gebruikt voor de gestandaardiseerde weergave van fonts de webfonts van Monotype GmbH (fonts.com of fast.fonts.net). Door het oproepen van een pagina laadt uw browser de vereiste webfonts in uw browsercache.

Hiervoor maakt uw browser contact met de servers van fonts.com.

fonts.com protocolleert deze oproep eventueel. Dat betekent dat uw IP-adres bij fonts.com met onze website wordt geassocieerd.

Het gebruik van deze webfonts heeft als doel een uniforme en aantrekkelijke presentatie te garanderen. Dit vormt een legitiem belang in de zin van art. 6 par. 1 lit. f AVG.

Als uw browser geen webfonts ondersteunt, zal uw computer een standaardlettertype gebruiken.

Meer informatie over fonts.com vindt u op:

https://www.fonts.com/info/legal en in de privacyverklaring van Fonts.com:

https://www.fonts.com/info/legal/privacy/ en in de privacyverklaring van Monotype GmbH: https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/

 

 

    4.2. Newsletter en formulieren

Formuliergebruik en newsletter

Nieuwsbrief

Wij verzenden onze nieuwsbrief via de provider Mailingwork GmbH, Birkenweg 7, 09569 Oederan (“Mailingwork”). De e-mailadressen en gegevens van de ontvangers van onze nieuwsbrief worden namens ons opgeslagen op de servers van Mailingwork in Duitsland.

Op onze website bieden we de mogelijk om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Indien u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven in overeenstemming met art. 6, par. 1, zin 1, lit. a, AVG, zullen wij uw e-mailadres gebruiken om u regelmatig informatie op te sturen. Om deze informatie te ontvangen, is het voldoende om uw aanspreekvorm, achternaam en e-mailadres op te geven. Eventueel kunt u vrijwillig meer informatie over uzelf verstrekken (bijv. voornaam, bedrijf).

U ontvangt dan een registratiemelding per e-mail die door u moet worden bevestigd om de nieuwsbrief te ontvangen (zogenaamde dubbele opt-in). Dit dient als bewijs dat de registratie daadwerkelijk door u werd gestart.

Opzeggen is op elk moment mogelijk, bijvoorbeeld via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. 4 weken nadat u uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief hebt ingetrokken, wordt uw e-mailadres verwijderd.

Mailingwork gebruikt deze informatie om de nieuwsbrief voor ons te versturen en om te analyseren. Met Mailingwork hebben we hiervoor een orderverwerkingscontract afgesloten. Door middel van deze overeenkomst zorgt Mailingwork ervoor dat de gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en wordt de bescherming van de rechten van de betrokkene gewaarborgd.

Mailingwork verzekert dat persoonlijke gegevens uitgebreid zijn beveiligd tegen ongeautoriseerde toegang. Mailingwork zelf gebruikt de gegevens van de ontvangers van onze nieuwsbrief niet om hen aan te schrijven of de gegevens aan derden door te geven. Bovendien is Mailingwork gecertificeerd door de Certified Senders Alliance als een fatsoenlijke e-mailafzender.

 

 Microsoft Azure

Voor het aanbieden van onze diensten maken we gebruik van de externe dienstverlener “Microsoft Azure”. Bij het gebruik van aanmeldings- en downloadfuncties worden gegevens en specifieke inhoud opgehaald uit de Microsoft Azure-infrastructuur door de eindapparaten van de eindgebruikers. Om redenen van beveiliging en belasting slaat de Azure Web Application Firewall uw IP-adres op. Op een verdere verwerking en/of opslag van uw IP-adres alsmede verdere gegevens door de aanbieder hebben wij geen invloed. Het datacentrum bevindt zich in principe in Duitsland en er is geen intentie om persoonlijke gegevens door te geven aan de VS. De orderverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de wettelijke vereisten volgens art. 28 ff. AVG. Al onze dienstverleners worden zorgvuldig geselecteerd, regelmatig gecontroleerd en zijn contractueel verplicht om alle persoonlijke gegevens uitsluitend volgens onze instructies te verwerken.

Meer informatie van Microsoft over het thema gegevensbescherming en Azure vindt u op  https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement en  https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/.

 

5. Tools en diensten voor analyse, statistiek en marketing

    5.1. Analyse en statistiek

Google Tag Manager

Wij maken gebruik van de Google Tag Manager. De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager is een tool die we kunnen gebruiken om tracking- of statistiektools en andere technologieën op onze website te integreren. Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies op en voert geen onafhankelijke analyses uit. Het wordt alleen gebruikt om de geïntegreerde tools te kunnen beheren en weergeven. Google Tag Manager registreert echter uw IP-adres, dat ook kan worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.

Het gebruik van Google Tag Manager gebeurt op basis van art. 6 par. 1 lit. f AVG.

 

Google Analytics (4) 

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder van deze dienst is Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Analytics kan de beheerder van de website het surfgedrag van bezoekers analyseren. Hierbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, bijv. opgevraagde pagina's, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden in een user-ID samengevat en toegewezen aan het desbetreffende eindapparaat van de websitebezoeker.

Bovendien kunnen wij met Google Analytics onder meer uw muis-, scroll- en klikbewegingen registreren. Voorts maakt Google Analytics gebruik van verschillende modellen om de verzamelde gegevensreeksen uit te breiden en maakt het bij de gegevensanalyse gebruik van technologieën voor machine-learning.

Google Analytics maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag mogelijk maken (bijv. cookies of device-fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgegeven aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming conform art. 6 par. 1 lit. a AVG. De toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Voor de VS heeft de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit afgegeven, op voorwaarde dat bedrijven gecertificeerd zijn volgens het Data Privacy Framework. Google is overeenkomstig gecertificeerd en voldoet daarmee aan de eisen van de Europese Commissie.

 

Browser plug-in

Het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google kunt u voorkomen door het downloaden en installeren van de browser plug-in, beschikbaar via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Voor meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens kunt u terecht in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

 

Google-signalen

Wij maken gebruik van Google-signalen. Als u onze website bezoekt, verzamelt Google Analytics onder meer uw locatie, de geschiedenis van zoekopdrachten en YouTube, alsmede demografische gegevens (bezoekersgegevens). Deze gegevens kunnen met behulp van Google Signals worden gebruikt voor gepersonaliseerde reclame. Als u een Google-account hebt, worden de bezoekersgegevens van Google Signals gekoppeld aan uw Google-account en worden ze gebruikt voor gepersonaliseerde reclameboodschappen. Bovendien worden de gegevens gebruikt voor het opstellen van geanonimiseerde statistieken over het surfgedrag van onze gebruikers.

 

Google Analytics E-Commerce-meting

Deze website maakt gebruik van de functie 'E-Commerce-meting' van Google Analytics. Met behulp van e-commerce-meting kan de websitebeheerder het koopgedrag van websitebezoekers analyseren om zijn online marketingcampagnes te optimaliseren. Informatie zoals geplaatste bestellingen, gemiddelde bestelwaarden, verzendkosten en de tijdsduur tussen het bekijken en het kopen van een product wordt geregistreerd. Deze gegevens kunnen door Google onder een transactie-ID worden samengevat die aan de desbetreffende gebruiker of zijn apparaat is toegewezen.

 

Mouseflow

Deze website maakt gebruik van Mouseflow. Provider Mouseflow Ltd., Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen V, Denemarken (Europa) (website: https://www.mouseflow.com).

Mouseflow is een tool voor de analyse van uw gebruikersgedrag op deze website. Met Mouseflow kunnen we onder meer uw muis-, scroll- en klikbewegingen registreren. Mouseflow kan ook bepalen hoe lang u met de muisaanwijzer op een bepaalde plaats bent gebleven. Op basis van deze informatie maakt Mouseflow zogenaamde heatmaps. Hiermee kan worden bepaald welke delen van de website bij voorkeur door de websitebezoeker worden bezocht.

Bovendien kunnen we vaststellen hoe lang u op een pagina bent gebleven en wanneer u deze hebt verlaten. Ook kunnen we bepalen op welk moment u uw invoer in een contactformulier heeft verlaten (zogenaamde conversion-funnels).

Bovendien kan met Mouseflow directe feedback van websitebezoekers worden verkregen. Deze functie is bedoeld om het webaanbod van de websitebeheerder te verbeteren.

Mouseflow maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag mogelijk maken (bijv. cookies of device-fingerprinting).

Daar een overeenkomstige toestemming is aangevraagd (bijv. toestemming voor het opslaan van cookies), wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 par. 1 lit. a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

We hebben met bovengenoemde aanbieder een orderverwerkingsovereenkomst (AVV, Auftragsverarbeitungsvertrag) gesloten. De gegevensbescherming vereist een contract dat ervoor zorgt dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

 

    5.2. Reclame en marketing

Google Ads

De websitebeheerder gebruikt Google Ads. Google Ads is een onlineadvertentieprogramma van Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Ads kunnen we reclame weergeven in de zoekmachine van Google of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen invoert in Google (keyword targeting). Verder kunnen doelgerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroepgerichtheid). Wij als websitebeheerder kunnen deze gegevens kwantitatief analyseren, bijvoorbeeld door te onderzoeken welke zoektermen leidden tot de weergave van onze advertenties en hoeveel advertenties leidden tot overeenkomstige kliks.

Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming conform art. 6 par. 1 lit. a AVG. De toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

Voor de VS heeft de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit afgegeven, op voorwaarde dat bedrijven gecertificeerd zijn volgens het Data Privacy Framework. Google is overeenkomstig gecertificeerd en voldoet daarmee aan de eisen van de Europese Commissie.

 

Facebook & Instagram-pixel

Deze website maakt gebruik van de bezoekersactiepixel van Facebook om conversies te meten. Aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. De verzamelde gegevens worden volgens Facebook echter ook doorgegeven aan de Verenigde Staten en andere derde landen.

Zo kan het gedrag van websitebezoekers worden gevolgd nadat ze zijn doorgeleid naar de website van de aanbieder door op een

Facebook-advertentie te klikken. Hierdoor kan de

effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden

en kunnen toekomstige reclamemaatregelen worden geoptimaliseerd.

De verzamelde gegevens zijn voor ons als beheerder van deze website anoniem; we kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het desbetreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken conform het Privacybeleid van Facebook. Hierdoor kan Facebook advertenties plaatsen op Facebook-pagina's en ook buiten Facebook. Dit gebruik van de gegevens kan door ons als websitebeheerder niet worden beïnvloed.

Het gebruik van deze dienst gebeurt op basis van uw toestemming conform art. 6 par. 1 lit. a AVG. De toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bovendien is Facebook volgens het Data Privacy Framework Program gecertificeerd.

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum en

https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Bovendien is Facebook volgens het Data Privacy Framework gecertificeerd.

Voor zover met behulp van de hier beschreven tool persoonsgegevens op onze website worden verzameld en aan Facebook worden doorgegeven, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland samen verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gemeenschappelijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot het verzamelen van gegevens en de overdracht ervan aan Facebook. De door Facebook uitgevoerde verwerking na het doorsturen maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De gemeenschappelijke verplichtingen zijn vastgelegd in een overeenkomst over gemeenschappelijke verwerking. De tekst van de overeenkomst vindt u op:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verschaffen van informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van de Facebook-tool en voor de veilige toepassing van de tool op onze website in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor de beveiliging van gegevens van Facebook-producten is Facebook verantwoordelijk. Rechten van betrokkenen (bijv. verzoeken om informatie) met betrekking tot de door Facebook verwerkte gegevens kunt u rechtstreeks bij Facebook doen gelden. Als u uw rechten als betrokkene bij ons laat gelden, zijn wij verplicht om deze door te geven aan Facebook.

In de privacyverklaring van Facebook vindt u meer informatie over privacybescherming: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Bovendien kunt u de remarketing-functie “Custom Audiences” in de instellingen voor

advertenties op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deactiveren. Hiervoor

moet u bij Facebook zijn aangemeld.

 

LinkedIn Insight Tag

Deze website gebruikt de Insight-tag van LinkedIn. Aanbieder van deze dienst is LinkedIn Ireland

Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland.

Met behulp van de LinkedIn Insight-tag verzamelen we informatie over bezoekers op onze website. Als een bezoeker van een website geregistreerd is bij LinkedIn, kunnen we onder andere de belangrijkste professionele gegevens (bijv. carrièreniveau, bedrijfsgrootte, land, locatie, bedrijfstak en functietitel) van onze websitebezoekers analyseren en zo onze site nog beter afstemmen op de desbetreffende doelgroepen. Verder kunnen we LinkedIn Insight-tags gebruiken om te meten of bezoekers van onze websites een aankoop doen of een andere actie ondernemen (conversiemeting). De conversiemeting kan ook worden uitgevoerd op verschillende apparaten (bijv. van pc naar tablet). LinkedIn Insight-tag biedt ook een retargeting-functie die gebruikt kan worden om gerichte reclame weer te geven aan bezoekers van onze website buiten de website om. Hierbij vindt volgens LinkedIn geen identificatie plaats van de geadresseerde van de reclame.

LinkedIn zelf registreert ook zogenaamde logbestanden (URL, referrer URL, IP-adres, apparaat- en

browsereigenschappen en toegangstijd). De IP-adressen worden ingekort of (indien ze gebruikt worden om LinkedIn-leden op verschillende apparaten te bereiken) gehasht (gepseudonimiseerd). De directe identificatiegegevens van LinkedIn-leden worden door LinkedIn na zeven dagen verwijderd. De resterende gepseudonimiseerde gegevens worden dan binnen 180 dagen verwijderd.

De gegevens die door LinkedIn worden verzameld, kunnen door ons als websitebeheerder niet aan specifieke personen worden toegewezen. LinkedIn slaat de persoonsgegevens die van websitebezoekers worden verzameld op zijn servers in de VS op, en gebruikt deze voor eigen reclamedoeleinden. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van LinkedIn op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Het gebruik van LinkedIn Insight is gebaseerd op art. 6 par. 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij effectieve reclamemaatregelen, inclusief sociale media. Voor zover een desbetreffende toestemming werd gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend op basis van art. 6 par. 1 lit. a AVG uitgevoerd. De toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Details vindt u hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa en https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Voor de VS heeft de Europese Commissie bovendien een adequaatheidsbesluit afgegeven, op voorwaarde dat bedrijven gecertificeerd zijn volgens het Data Privacy Framework. LinkedIn is overeenkomstig gecertificeerd en voldoet daarmee aan de eisen van de Europese Commissie.

De analyse van gebruikersgedrag en gerichte reclame door LinkedIn weigeren via de volgende link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Bovendien kunnen LinkedIn-leden het gebruik van hun persoonlijke gegevens voor advertentiedoeleinden in de instellingen van hun account aanpassen. Om de koppeling tussen de gegevens die LinkedIn op onze website verzamelt en uw LinkedIn-account te voorkomen, dient u uit te loggen uit uw LinkedIn-account voordat u onze website bezoekt.

Wij hebben een overeenkomst voor orderverwerking conform art. 28 AVG met bovengenoemde aanbieder afgesloten. De gegevensbescherming vereist een contract dat ervoor zorgt dat dit bedrijf de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

 

    5.3. Social media en communicatie

YouTube

Deze website zorgt voor het embedden van YouTube-video's. Provider van de sites is Google Ireland Limited ('Google'), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wij maken gebruik van YouTube in uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Deze modus zorgt er volgens YouTube voor dat YouTube geen informatie over bezoekers van deze website opslaat voordat ze de video bekijken. Het doorgeven van gegevens aan YouTube-partners wordt echter niet noodzakelijkerwijze uitgesloten door de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Zo maakt YouTube – ongeacht of u een video bekijkt – een verbinding met het Google DoubleClick-netwerk.

Zodra u een YouTube-video op deze website start, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Hierdoor weet de YouTube-server welke van onze pagina's u hebt bezocht. Als u bent aangemeld bij uw YouTube-account, staat u YouTube toe uw surfgedrag direct te koppelen aan uw persoonlijke profiel. Dit kunt u voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Voorts kan YouTube na het starten van een video verschillende cookies op uw eindapparaat opslaan of vergelijkbare herkenningstechnologieën gebruiken (bijv. device-fingerprinting). Op deze wijze kan YouTube informatie verkrijgen over de bezoekers van deze website. Deze informatie wordt onder meer gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruiker beter van dienst te zijn en pogingen tot fraude te voorkomen.

Na het starten van een YouTube-video worden aanvullende gegevensverwerkingen uitgevoerd. Hierover hebben we geen controle. De verwerking is gebaseerd op art. 6 par. 1 lit. a AVG. De toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

Meer informatie over privacy bij YouTube vindt u in hun privacybeleid op: https://policies.google.com/privacy?hl=de

 

SOCIAL PLUG-INS

Op onze website worden social buttons van sociale netwerken gebruikt. Deze zijn uitsluitend als HTML-link in de pagina geïntegreerd, zodat bij het oproepen van onze website geen verbinding met de servers van de desbetreffende aanbieder tot stand komt. Door op een van de knoppen te klikken, wordt de website van het betreffende sociale netwerk geopend in een nieuw venster van uw browser. Daar kunt u bijvoorbeeld klikken op de like-knop of de share-knop.

 

Onlinepresentie op social media

In zoverre u overeenkomstig art. 6, par. 1, lit. 1, onder a, van de AVG uw toestemming heeft gegeven aan de desbetreffende aanbieder van sociale media, worden uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marketingonderzoek en reclamedoeleinden als u onze onlinekanalen van de bovengenoemde sociale media bezoekt, op basis waarvan gebruiksprofielen worden aangemaakt met gebruikmaking van pseudoniemen. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de platforms advertenties weer te geven die vermoedelijk overeenkomen met uw interessegebieden. Hiervoor worden in de regel cookies gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de desbetreffende exploitant van sociale media, alsmede een contactoptie en uw rechten en instellingsmogelijkheden in dit verband met het oog op de bescherming van uw privacy, verwijzen wij u naar de mededelingen inzake gegevensbescherming van de aanbieders in de links hieronder. Als u hierbij hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen.

 

6. Economische analyses en marktonderzoek

Uit zakelijke overwegingen en om markttrends en de wensen van contractuele partners en gebruikers te kunnen identificeren, analyseren we de gegevens die we hebben over zakelijke transacties, contracten, aanvragen, enz., waarbij de groep betrokkenen onder andere contractuele partners, geïnteresseerden, klanten, bezoekers en gebruikers van ons internetaanbod kunnen zijn.

De analyses worden uitgevoerd voor bedrijfsmatige evaluaties, marketing en marktonderzoek (bijv. om klantgroepen met verschillende eigenschappen te bepalen). Hiervoor kunnen we rekening houden met de profielen van geregistreerde gebruikers en hun gegevens, bijvoorbeeld over de gebruikte diensten. De analyses zijn uitsluitend voor ons bedoeld en worden niet openbaar gemaakt, tenzij het anonieme analyses zijn met samengevatte, dat wil zeggen geanonimiseerde waarden. Verder houden we rekening met de privacy van gebruikers en verwerken we de gegevens voor analysedoeleinden zo pseudoniem als mogelijk en, indien mogelijk, anoniem (bijv. als samengevatte gegevens).

 

7. Veiligheid

Wij hebben technische en administratieve veiligheidsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, vernietiging, manipulatie en ongeoorloofde toegang. Al onze werknemers en dienstverleners die voor ons werken, zijn verplicht om de van toepassing zijnde wetten inzake gegevensbescherming na te leven.

Wanneer wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken, worden deze steeds gecodeerd voordat zij worden verzonden. Dit betekent dat uw gegevens niet door derden misbruikt kunnen worden. Onze veiligheidsmaatregelen worden permanent verbeterd en onze verklaringen inzake gegevensbescherming worden voortdurend herzien. Zorg ervoor dat u de laatste versie heeft.

 

8. Verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden

Tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden kunt u te allen tijde als geheel of voor bepaalde maatregelen bezwaar maken, zonder andere kosten dan de kosten voor een mededeling volgens het basistarief.

Volgens de wettelijke voorwaarden van § 7, lid 3 van de Duitse wet inzake oneerlijke concurrentie (UWG) hebben we het recht het e-mailadres, dat u bij het afsluiten van de overeenkomst heeft vermeld, te gebruiken voor directe marketing voor eigen gelijkaardige producten of diensten. Dat productadvies ontvangt u van ons ongeacht of u zich aangemeld heeft voor een nieuwsbrief.

Als u dergelijk advies via e-mail van ons niet meer wil ontvangen, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doeleinde zonder andere kosten dan de kosten voor de mededeling volgens het basistarief. Daartoe volstaat een mededeling in tekstvorm. Vanzelfsprekend bevat ook elke e-mail een link om u af te melden.

 

9. Wie ontvangt mijn gegevens?

Als we een dienstverlener in de zin van een orderverwerking gebruiken, blijven we verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens. Alle orderverwerkers zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te verwerken voor de uitvoering van de prestatie. De orderverwerkers die voor ons werken, ontvangen uw gegevens indien ze deze voor de uitvoering van de prestatie nodig hebben. Het gaat daarbij bv. om IT-dienstverleners, die we voor de werking en veiligheid van ons IT-systeem nodig hebben, evenals om marketing- en adresbureaus voor eigen marketingacties.

Deze gegevens worden ter beschikking gesteld van de concernmaatschappijen, voor zover dit nodig is voor de afhandeling van de overeenkomst. Klantengegevens worden per onderneming en afzonderlijk opgeslagen, waarbij het moederconcern dienst doet als dienstverlener voor de verschillende deelnemende maatschappijen.

Bij een wettelijke verplichting en in het kader van gerechtelijke vervolging kunnen autoriteiten en rechtbanken evenals externe auditors uw gegevens ontvangen.

Bovendien kunnen verzekeringsmaatschappijen, banken, kredietinstellingen en dienstverleners uw gegevens ontvangen voor het initiëren en uitvoeren van contracten.

 

10. Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen?

We verwerken uw gegevens tot het aflopen van de handelsbetrekking of van de geldende wettelijke bewaringstermijnen (bv. uit hoofde van het handelswetboek, de belastingwet of de wet op de arbeidstijd); en ook tot het aflopen van alle rechtsgeschillen, waarbij de gegevens als bewijs nodig zijn.

 

11. Welke rechten inzake gegevensbescherming heb ik?

U heeft te allen tijde recht op informatie, rectificatie, wissing of beperking van de verwerking van uw opgeslagen gegevens, het recht op bezwaar voor de verwerking evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid en op klachten tegen de voorwaarden van het recht inzake gegevensbescherming.

 

Recht op informatie:
U kunt van ons informatie vragen of en in welke omvang wij uw gegevens verwerken.

 

Recht op rectificatie:

Als wij uw gegevens verwerken, die onvolledig of onjuist zijn, kunt u ons te allen tijde verzoeken om deze te rectificeren of te vervolledigen.

 

Recht op wissing:

U kunt ons om wissing van uw gegevens verzoeken, indien we deze onrechtmatig verwerken of de verwerking een onevenredige inbreuk is op uw gerechtvaardigde belangen. Er kunnen echter redenen zijn die onmiddellijke verwijdering verhinderen, bijvoorbeeld in het geval van wettelijk geregelde bewaarplichten.

Ongeacht de uitoefening van uw recht op wissing, zullen we uw gegevens onverwijld en volledig wissen, tenzij dat in tegenspraak is met een contractuele of juridische bewaringstermijn.

 

Recht op beperking van de verwerking:

U kunt de verwerking van uw gegevens door ons laten beperken indien

• u de juistheid van de gegevens betwist, en wel gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de gegevens te verifiëren.
• de verwerking van de gegevens onwettig is, maar u het wissen ervan weigert en in plaats daarvan verzoekt om beperking van gegevensgebruik,
• wij de gegevens niet meer nodig hebben voor het beoogde doel, maar u deze gegevens nog wel nodig heeft om rechtsvorderingen uit te oefenen of te verdedigen, of
• u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van de gegevens.

 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid:

U kunt ons verzoeken u de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te verstrekken en deze gegevens zonder tussenkomst van ons aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, op voorwaarde dat

• wij deze gegevens verwerken op basis van de door u gegeven, herroepbare toestemming, of voor de nakoming van een overeenkomst tussen ons; en
• deze verwerking geautomatiseerd wordt uitgevoerd.

Indien technisch haalbaar, kunt u ons verzoeken uw gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

 

Recht van bezwaar:

Als we uw gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, dan kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. Wij verwerken uw gegevens dan niet langer, tenzij er dwingende legitieme gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking nodig is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. U kunt te allen tijde zonder opgave van redenen bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directe marketing.

 

Recht klacht in te dienen:

Bent u van mening dat we bij de verwerking van uw gegevens de Duitse of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming schenden, dan verzoeken we u contact op te nemen met ons om vragen te kunnen ophelderen. U heeft natuurlijk ook het recht om contact op te nemen met de voor u verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit, het betreffende Landesamt für Datenschutzaufsicht (staatsbureau voor toezicht op gegevensbescherming).

Indien u een van deze rechten jegens ons wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Bij twijfel kunnen we om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

 

Ben ik verplicht om gegevens beschikbaar te stellen?

Voor het afsluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons moeten we uw gegevens verwerken. Als u ons deze gegevens niet ter beschikking stelt, zullen we de afsluiting van de overeenkomst normaal gezien moeten weigeren of kunnen we een bestaande overeenkomst niet meer uitvoeren en moeten we deze bijgevolg opzeggen. U bent echter niet verplicht toestemming te geven voor de verwerking van gegevens, die voor de uitvoering van de overeenkomst niet relevant of wettelijk niet vereist zijn.

 

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid aan te passen indien dit op grond van nieuwe technologieën noodzakelijk mocht zijn. Zorg ervoor dat u de laatste versie heeft. Als er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht in dit privacybeleid, zullen wij dat bekendmaken op onze website.

 

 

 

Alle informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens vindt u hier.